Politique de remboursement

AUCUN RETOUR N'EST ACCEPTÉ

Nous pouvons échanger le produit si il est endommagé, mais toutes les ventes sont finales.

RETOURS ÉVIERS BRISTOL, ROBINETTERIE ET ACCESSOIRES BRISTOL

Les éviers Bristol et les accessoires Bristol sont ventes finales! Une fois le produit reçu vous avez 5 jours pour l'inspecter et s'assurer qu'aucun dommage n'a été causé lors du transport. Si le produit est endommagé veuillez nous contacter par courriel avec des photos des dommages.

RETOUR MEUBLES ET VANITÉS

Les meubles et vanités sont ventes finales! Si le produit est défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivants la réception. Après 3 jours aucune déclaration de dommage ne sera acceptée car le client est considéré responsable du produit.

RETOUR BAINS, DOUCHES et ACCESSOIRES (Global)

Les bains, les douches, les bases de douche, les toilettes, les miroirs et les niches sont ventes finales! Si le produit est défectueux, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivants la réception. Après 3 jours aucune déclaration de dommage ne sera acceptée.

Remboursements (le cas échéant)

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours. Avant toutes démarches veuillez nous écrire!

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à ekonodesign@outlook.com

Articles soldés robinetterie (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant et ayant moins de 40% de rabais peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés à 40% et plus, ainsi que la section liquidation ne sont pas remboursables ou échangeables. Il s'agit d'une Vente Finale!

Échanges (le cas échéant) possible pour la robinetterie ekonodesign seulement

Avant toutes démarches veuillez nous écrire!

Si vous changé d'idée et finalement vous ne voulez plus ce produit, vous pouvez toujours nous écrire pour le retourner, par contre il vous faudra payer les frais d'expédition du retour jusqu'à notre adresse plus bas.

Nous remplaçons également un article s’il est défectueux ou endommagé avec une preuve du dommage. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à ekonodesign@outlook.com 

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement du produit, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.